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      金浩飲水機售后服務政策:

      1、金浩飲水機對用戶的售后服務承諾
      (1)產品實行三包,包修、包換、包退。
      (2)包修:包修一年。(有關事宜按《飲水機零配件政策》執行) 
      (3)包換:貨物托運過程中,造成損壞的,情況屬實,包換。
      (4)包退:飲水機存在安全隱患,應無條件退貨。

      2、五個免費

         免費送貨、免費安裝、免費咨詢、免費設計方案、免費培訓。

      3、兩個快速反應

         接到報修電話后快速指導維修。
         接到報修電話后,電話指導不能解決問題的,24小時內到現場解決問題。

      4、產品終身保養

       金浩產品實行終身保養,保修期內按照零配件政策提供相關配件,保修期后實行有償服務。

      飲水機零配件政策

      一類零配件為飲水機核心部件,保修并退換配件,二類零為易損件,不予保修,不必退換配件,詳細如下:

      (1)一類保修配件包含以下項目免費包修一年:

      序號名稱保修期限保修內容備注
      1箱體12個月脫焊、掉焊、散架等保修,人為不保。保修期均加長順延期三個月,用以補償經銷商的庫存與運輸等等耽誤的保修時間。凡人為損壞不保修。
      2龍頭閥體12個月閥體漏水、砂眼保修。
      3安全閥體12個月閥體漏水、砂眼保修。
      4平衡閥體12個月閥體漏水、砂眼保修。
      5水膽12個月水膽漏水、裂開保修。
      6熱交換器12個月漏水、砂眼保修。
      7凈水器外殼12個月水壓太大或者水壓波動太大導致損壞不保修。
      8壓縮機12個月公司若無法確認的,須經壓縮機供應廠商檢驗確認原因后才可確定是否可保修。
      9冷凝器12個月漏冷媒、有砂眼保修。
      10蒸發器12個月漏冷媒、有砂眼保修。
      11冰膽12個月冰膽漏水、裂開保修。
      12發熱管12個月發熱管干燒損壞不予以保修。
      13數碼溫度表12個月數碼溫度表因電壓超高而燒壞不得保修,漏水導致損壞不保修。
      14風機12個月風機因電壓超高而燒壞不得保修,漏水導致損壞不保修。
      15電磁閥12個月因電壓超高而燒壞不保修。
      16接觸器12個月接錯電源線損壞不保修。
      17時控器12個月接錯電源線損壞不保修。
      18無壓控制器12個月數碼溫度表因電壓超高而燒壞不得保修, 漏水導致損壞不保修。
      19水控機12個月人為、電壓超高、電壓太低而燒壞不保修
      20開水器控制器12個月人為、電壓超高、電壓太低而燒壞不保修

      (2)二類配件屬于易損件包含以下配件

          龍頭彎管、出水龍頭閥芯、安全閥閥芯、轉換開關、變壓器、膠套、溫控器、吸盤、電源線、控制線、線帽、夾件、波紋管、排水漏斗、排水軟管、排水管、指示燈、標貼、膠墊等不保修.
      (1)售后維修由經銷商負責為客戶服務維修,公司不予以支付費用。

      (2)凡人為損壞的情況不在保修范圍,配件價格按公司的配件供貨價格結算。

      (3)凡另購用于維修的一類配件保修期為三個月,另購用于維修的二類配件不予保修。

      (4)保修日期的計算從出廠日起計的日期。

      (5)凡需要我司上門為客戶服務或提供指導的,需支付相關費用:
      A、差旅費按實支付;
      B、餐費遠30元/天,按出發日開始計;
      C、住宿費80元/天,從住宿日起計;
      D、人工費用150元/天,從出發日開始計;
      E、上述費用需要在出差前按預算費用支付到賬,結算時可多還少補。

      2、運輸費用:

      配件退回公司運輸物流費用由經銷商承擔,更換配件物流費由廠方承擔。

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